Clientes da operadora Alares têm enfrentado diversos problemas com os serviços de internet, TV e telefonia fixa na cidade de Natal. A situação, que já se arrasta há meses, gerou uma onda de insatisfação entre os usuários, que relatam falhas constantes e dificuldade em contato com o suporte técnico da empresa.
A falta de comunicação adequada com a Alares tem sido uma das principais queixas dos clientes, que se sentem abandonados e sem suporte para resolver as questões relacionadas aos serviços contratados. Muitos afirmam que suas reclamações não são atendidas de forma satisfatória, levando à frustração e a necessidade de buscar alternativas em outras operadoras.
Além dos protocolos de atendimento ineficazes, os clientes também mencionam a instabilidade dos serviços, que frequentemente os deixaram sem internet ou com a TV fora do ar. Essa instabilidade tem sido um fator decisivo para que diversos usuários decidam cancelar seus contratos, buscando um serviço mais confiável em um mercado já saturado.
Diante desse cenário, a migração para outras operadoras tem ocorrido em massa, com consumidores optando por alternativas que prometem um atendimento mais eficiente e serviços de melhor qualidade. A Alares, por sua vez, enfrenta um desafio considerável para reconquistar a confiança dos seus clientes e melhorar a qualidade de seus serviços na região.
Fonte: Via Certa Natal