Uma empresa de apostas foi condenada a devolver aproximadamente R$ 180 mil a um cliente, além de R$ 4 mil a título de danos morais. A decisão da Justiça foi tomada com base no fato de que o consumidor tentou cancelar definitivamente seu acesso à plataforma.
O problema surgiu quando o cliente, que estava lutando contra a ludopatia, enfrentou dificuldades para encerrar sua conta. Mesmo após fazer o pedido, o procedimento se mostrou complicado, resultando em sérios prejuízos financeiros e emocionais.
A Justiça enfatizou a responsabilidade da empresa em tratar os clientes de forma adequada, especialmente quando se trata de questões relacionadas a problemas de jogo. A condenação visa não apenas a reparação ao cliente, mas também serve como um alerta para outras casas de aposta sobre a importância de facilitar o cancelamento de contas.
Este caso levanta questões importantes sobre a proteção dos consumidores e a necessidade de regulamentação mais rigorosa no setor de apostas, especialmente para aqueles que sofrem com compulsões. A decisão pode abrir precedentes para futuras ações judiciais semelhantes.
Fonte: Correio Braziliense